Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zu Ihren Bestellungen im Anju Concept Store.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Retourenportal auf der Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Sind die Produkte im Anju Concept Store nachhaltig?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und achten bei vielen unserer Produkte auf eine umweltfreundliche Produktion und nachhaltige Materialien.
Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die direkt nach dem Kauf per E-Mail versendet werden. Diese sind der ideale Weg, um jemandem eine Freude zu machen, wenn man sich bei der Auswahl unsicher ist.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, bedauern wir dies sehr. Bitte senden Sie uns in diesem Fall umgehend ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail zu, damit wir Ihnen Ersatz schicken können.